El micròfon dels auriculars de l'ordinador amb cable no funciona?
"Els meus clients utilitzen els auriculars amb cable per a les necessitats de l'oficina a casa que funciona amb Microsoft Teams & Zoom. Abans de fer la comanda, cal saber com resoldre la qüestió del micròfon que no funciona". Aquesta és una pregunta que el meu potencial client de l'agència em va fer la setmana passada, operen una cadena de supermercats fora de línia a Alemanya. Els clients amb els quals han treballat abans han tingut aquests problemes i tenen més por que els clients els queixin per tornar els productes.
Aquest tema preocupa molt tant als majoristes com als consumidors. Partint d'això, avui parlaré amb vosaltres que durant la trucada, l'altra part no ha sentit la meva veu. Les següents són algunes de les possibles raons i solucions:
1. Configuració d'àudio:En primer lloc, assegureu-vos que els vostres auriculars estiguin connectats correctament a l'ordinador i que la presa d'àudio coincideixi amb els auriculars. A continuació, comproveu la configuració d'àudio de l'ordinador per assegurar-vos que s'ha seleccionat el dispositiu d'entrada d'àudio correcte (és a dir, els vostres auriculars amb cable). Podeu accedir a la configuració d'àudio seguint aquests passos:
En un ordinador Windows, feu clic amb el botó dret a la icona de volum de la barra de tasques i seleccioneu Configuració de so. A la secció "Entrada", seleccioneu el dispositiu correcte com a dispositiu d'entrada predeterminat.
En un ordinador macOS (MacBook Air/Pro, iMac), obriu Preferències del sistema i seleccioneu So. A la pestanya "Entrada", seleccioneu el dispositiu correcte.
2. Conductors:Assegureu-vos que els controladors d'àudio del vostre ordinador estiguin actualitzats. Podeu provar d'actualitzar els vostres controladors d'àudio, podeu obtenir els darrers controladors visitant el lloc web oficial del fabricant del vostre ordinador o el lloc web del fabricant del vostre dispositiu d'àudio.
3. Configuració de volum o silenci del micròfon:En alguns casos, és possible que el micròfon estigui silenciat o que el volum estigui tan baix que l'altra part no us pugui escoltar. Comproveu si hi ha un botó de silenci del micròfon als auriculars i assegureu-vos que estigui activat. A més, comproveu la configuració del volum per assegurar-vos que el volum del micròfon és moderat o no està silenciat.
4. Problema de connexió per cable:Assegureu-vos que la connexió dels auriculars amb cable sigui ferma. Proveu de tornar a col·locar l'endoll dels auriculars per assegurar-vos que estigui a la presa correcta i que l'endoll no estigui danyat.
5. Auriculars danyats:Si heu provat totes les solucions anteriors i encara no podeu resoldre el problema, pot ser que sigui defectuós. Podeu provar de connectar els auriculars a un altre dispositiu, com ara un telèfon o una tauleta, per veure si funciona. Si tampoc no funciona en altres dispositius, és possible que s'hagi de reparar o substituir els auriculars.
Si el micròfon encara no funciona després de provar tots els mètodes anteriors, poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir uns auriculars nous. Els nostres productes de la marca New Bee tenen procediments estrictes d'inspecció de qualitat i ofereixen a cada consumidor una garantia de producte de 12-mesos.
